เครื่องสแกนลายนิ้วมือเสีย ต้องทำไง? ต้องติดต่อใคร?
1. เจอผู้จำหน่ายเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า แต่อาจไม่ใช่ผู้จำหน่ายที่เราซื้อเครื่องมา ซึ่งก็จะมักได้รับคำตอบเสมอว่า “ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้ซื้อมา” เราลืม เราไม่มีข้อมูล เราจะทำไงต่อ? คงจะไปไม่ถูกเลยหล่ะ และเราก็คงหาข้อมูลต่อไปว่าจะต้องทำไงเพื่อจะได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
2. เจอเจ้าของยี้ห้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เราใช้งานอยู่ และเชื่อได้เลยว่าเราก็จะได้รับคำตอบเดียวกันว่า “ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่เราซื้อมา” แน่อนเราลืม เราไม่มีข้อมูล เราติดต่อเขาไม่ได้ ละเราจะทำไง?.. จริงๆ แล้วหากเราหาตัวแทนจำหน่ายไม่เจอ ไม่มีข้อมูลผู้จำหน่ายเราสามารถส่งซ่อมเครื่องกับเจ้าของยี้ห้อได้เลย ซึ่งเราอาจโดนเรียกเก็บค่าวิเคราะห์อาการ (ค่าแกะเครื่องมาตรวจสอบ) เพิ่มเติมเล็กน้อย แต่หากส่งผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อไปจะไม่มีค่าใช้จ่ายดังกล่าว
ในส่วนของคำถามที่ว่าเมื่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียเราต้องติดต่อใคร แอดมินขอตอบแบบสรุปว่า จะต้องติดต้องบริษัท หรือร้านค้าที่เราซื้อเครื่องไปให้เขาดูแลหลังการขายและจะต้องส่งเครื่องผ่านผู้แทนจำหน่ายไปยังศูนย์ซ่อมของเครื่องแต่ละยี้ห้อ.. แต่ก่อนการส่งซ่อมแอดมินแนะนำให้ผู้ใช้งานทำการ backup ข้อมูลไว้ก่อนนะ เพราะบางครั้งหากศูนย์ซ่อมจำเป็นต้องเปลี่ยน cpu ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าใหม่หรือจำเป็นต้องอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ ข้อมูลที่อยู่ในเครื่องทั้งหมดจะหายไปด้วย วิธีการ backup ก็ทำได้ง่ายดังนี้
1. backup ด้วย usb flash drive เพียงแค่นำ flash drive เสียบที่ช่อง usb ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าและกดเมนูเข้าไปที่ “ผู้ใช้” เลือก “ดาวน์โหลด” เพียงแค่นี้ระบบก็จะโหลดข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเข้า flah drive ให้แล้ว
2. backup ผ่านระบบแลนด์ รูปแบบการ backup แบบนี้จะเป็นการ backup ข้อมูลเข้าสู่โปรแกรม premium time เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่สามารถกดเมนูหน้าเครื่องได้และผู้ที่ใช้งานผ่านระบบแลนด์อยู่แล้ว การ backup ก็ไม่ยากให้เราทำการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจากนั้นก็ไปที่เมนู tab ด้านขวา “ดาวน์โหลด” และคลิ้กที่ปุ่ม “สอบถามผู้ใช้” จากนั้นก็เลือก “ดาวน์โหลดหน้านิ้วบัตรรหัส” โปรแกรมก็จะทำการดาวน์โหลดข้อมูลผู้ใช้งานจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โปรแกรมทันที
แต่สำหรับอาการเสียบางอาการผู้ใช้งานไม่สามารถ backup ข้อมูลด้วยตนเองได้ แอดมินแนะนำให้แจ้งกับผู้จำหน่ายหรือศูนย์ซ่อมว่าให้ช่าง backup ข้อมูลให้ด้วย เพื่อเราจะได้ไม่ต้องเริ่มต้นเก็บข้อมูลพนักงานใหม่เมื่อได้เครื่องกลับมานั้นเอง
ดังนั้นผู้จำหน่ายถือว่ามีส่วนสำคัญมากเพราะไม่ใช่เพียงแค่จะต้องคอยให้คำปรึกษาเรื่องการใช้งาน สอนวิธีการใช้งาน คอนให้บริการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเท่านั้น ในยามที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา ผู้ใช้จะต้องส่งเครื่องผ่านตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น เพื่อให้ผู้แทนจำหน่ายส่งอุปกรณ์ต่อไปยังศูนย์ซ่อมต่อไป
หจก.ฟิล์มโฮมซีเคียวกรุ๊ป
Filmhome Secure Group
ศูนย์รวมกล้องวงจรปิด สัญญาณกันขโมยบ้าน ฟิล์มกรองแสงอาคาร ฟิล์มนิรภัย และระบบรักษาความปลอดภัยบ้าน รถยนต์ ดิจิตอลดอร์ล็อค ประตูอัตโนมัติ เครื่องสแกนลายนิ้วมือและแขนกันรถยนต์ ครบวงจร ให้คำปรึกษาและบริการติดตั้งถึงสถานที่พร้อมบริการหลังการขายอย่างเต็มประสิทธิภาพโดยช่างผู้ชำนาญกว่า 30 ปี
4Free
Free บริการสำรวจหน้างาน
Free onsite service ตามระยะรับประกันสินค้า
Free สินค้าขัดข้องทุกประการ มีเครื่องสำรองให้ใช้งานทันที
Free บริการหลังการขายหลังจากได้รับแจ้งภายใน 24-48 ชั่วโมง
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
หจก.ฟิล์มโฮมซีเคียวกรุ๊ป
Filmhome Secure Group
โทร. 0894223995
Line ID: @filmhome
Fackbook: Filmhomesecure group
#คีย์การ์ดขอนแก่น, #ฟิล์มขอนแก่น, #ไม้แขนกั้นรถยนต์ขอนแก่น, #ดิจิตอลดอร์ล็อคขอนแก่น, #ประตูอัตโนมัติขอนแก่น, #กล้องวงจรปิดขอนแก่น, #ออโต้ดอร์ขอนแก่น, #กันขโมยขอนแก่น, #สแกนลายนิ้วมือขอนแก่น, #ประตูรีโมทขอนแก่น
